Comportamento é toda ação que podemos observar. Na segurança do trabalho, é comum os trabalhadores pensarem que quando gestores observam um determinado comportamento, desejam culpar alguém ou observar apenas comportamentos inseguros, o que é falso.

A liderança dos gestores, possui um papel fundamental no êxito da gestão da segurança do trabalho. Seu envolvimento pode ser mostrado nos comitês de segurança, na observação (que abordaremos hoje), no feedback e solução de problemas.

Você precisa implementar a observação da sua equipe?

No conteúdo de hoje, aprenda como garantir a segurança do trabalho, impedindo erros, desvios e sinistros que coloquem em risco a operação do seu negócio, adotando uma cultura de reconhecimento da segurança, com processos eficientes.

O que é a observação comportamental de segurança?

A observação comportamental de segurança enfatiza o diagnóstico de comportamentos negativos e positivos dos trabalhadores, para efetivar um ambiente com segurança máxima.

Para concretizar esse objetivo, é importante que as empresas adotem uma abordagem na segurança e definam uma estrutura da observação de segurança com a fixação de um programa comportamental.

A observação de segurança pode contribuir para prever: pequenas lesões laborais, acidentes graves ou fatais e acidentes tecnológicos de maiores proporções com impacto no meio ambiente.

Com isso, a primeira etapa do processo de observação, é fazer com que o trabalhador que você observa, saiba que você está presente. Este contato inicial define como será o percurso inteiro da observação.

Qual é a importância da observação?

O comportamento dos colaboradores é influenciado pelas condutas de cada indivíduo e também pela cultura organizacional. Com isso, essa cultura acaba influenciando a conduta negativa ou positiva, gerando impacto na operação das tarefas. 

Quando a empresa exerce uma rotina de observação da segurança, além de certificar a qualidade, ela afirma para os trabalhadores, a importância do cuidado com os possíveis riscos para a concretização do objetivo da empresa.

Por isso, para fazer uma boa observação, o gestor não deve: 

• Permanecer no local sem se apresentar;
• Fotografar sem anunciar a observação.

Dessa forma o gestor consegue priorizar ações que devem ser tomadas imediatamente para a prevenção de riscos de grande impacto. A ação de marcar, analisar e acompanhar, precisa estar focada nos pequenos acidentes com alto potencial de impacto.

Identificados os riscos mais consideráveis, a empresa deve criar uma gestão estratégica de segurança para compreender suas causas.

O que fazer para obter uma observação comportamental eficaz?

Primeiro passo: Como já abordado no item anterior, é necessário informar quem será observado, para falar sobre os motivos da ação. Isso é fundamental para que a observação seja encarada de forma positiva pelos colaboradores.

Segundo passo: Acompanhe os comportamentos e tente compreender cada etapa da rotina das atividades e observe as atitudes e o comportamento dos operadores.

Terceiro passo: QUESTIONE! Não conclua sem antes tirar suas dúvidas. Se a observação requer atenção em determinada demanda, procure entender com os operadores se o que você observou condiz com todas as etapas do processo.

Como a Wayv pode ajudar a minha empresa a realizar a observação de Segurança do Trabalho?

Com a Wayv, você pode identificar os pontos de aperfeiçoamento, usar checklists de acompanhamento e desenvolver um plano de ação para a segurança de seus colaboradores!

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